Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта novosib-vet.ru.

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Бойкова Виктория Николаевна (далее — Оператор).
Адрес электронной почты Оператора: info@novosib-vet.ru

Настоящая Политика распространяется на всех посетителей Сайта, включая тех, кто не заполняет формы обратной связи, но чей IP-адрес, сведения о браузере и иные технические параметры фиксируются сервером автоматически.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без их использования.

Субъект персональных данных — физическое лицо, предоставившее свои данные через формы на Сайте или иным способом.

3. Категории обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает следующие данные, добровольно предоставляемые пользователем:

фамилия, имя, отчество (при наличии);

номер контактного телефона;

адрес электронной почты (e-mail).

Оператор также автоматически обрабатывает технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, дата и время доступа, адрес страницы, с которой сделан переход (referrer). Эти данные используются только в обезличенном виде для статистики и улучшения работы Сайта.

Оператор не обрабатывает специальные категории данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные).

4. Цели обработки

обратная связь с пользователем, обработка запросов, консультаций;

предоставление коммерческих предложений и информации об услугах;

заключение и сопровождение договоров (включая преддоговорную переписку);

улучшение качества работы Сайта, анализ посещаемости и поведения пользователей.

Обработка осуществляется исключительно при наличии добровольного согласия субъекта персональных данных, которое выражается путём активного действия — проставления отметки (галочки) в соответствующем поле при заполнении форм на Сайте.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

ст. 24 Конституции РФ;

ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ;

согласия пользователя, данного при заполнении форм и выраженного путём активных действий.

6. Сроки обработки и хранения данных

Персональные данные хранятся в информационных системах Оператора в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Оператором (последнего обращения, заявки, договора).

Если иные сроки хранения установлены федеральными законами (например, для документов, подтверждающих расчёты с контрагентами, — 6 лет согласно Закону о бухгалтерском учёте), то данные хранятся в течение таких сроков.

По истечении указанных сроков, а также при наступлении иных оснований для прекращения обработки (в том числе при отзыве согласия) персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию (для статистики) в течение 30 календарных дней.

7. Порядок уничтожения данных

Уничтожение осуществляется путём стирания записей из электронных баз данных, удаления файлов с серверов и резервных копий, а также физического уничтожения бумажных носителей (при их наличии). О факте уничтожения составляется акт (при необходимости).
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу суда, правоохранительных органов).

8. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных (в объёме, установленном ст. 14 152-ФЗ);

требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются незаконно;

отозвать своё согласие на обработку в любое время;

обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

9. Порядок реализации прав пользователя

Для реализации своих прав пользователь направляет письменный запрос на электронную почту Оператора: info@novosib-vet.ru.

Запрос должен содержать:

фамилию, имя, отчество субъекта;

контактные данные для обратной связи;

суть запроса (например, «прошу предоставить сведения о моих данных, которые хранятся у вас» или «отзываю согласие на обработку»).

Срок ответа на запрос — 10 рабочих дней (в соответствии со ст. 14 152-ФЗ).
Для подтверждения личности Оператор вправе запросить у пользователя копию документа, удостоверяющего личность (например, паспорта), если запрос направлен с электронного адреса, ранее не указанного пользователем, или если у Оператора возникают обоснованные сомнения в личности заявителя.

10. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения, в том числе:

использование защищённого соединения (SSL/TLS) при передаче данных через Сайт;

регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита;

разграничение прав доступа к базам данных (только уполномоченные сотрудники);

резервное копирование данных с ограниченным доступом к копиям.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 № 242-ФЗ).

11. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

12. Использование файлов cookie

На Сайте применяются функциональные и аналитические cookie (в том числе сервис Яндекс.Метрика).
При первом посещении Сайта пользователь видит уведомление об использовании cookie. Продолжая работу с Сайтом (без изменения настроек браузера) или нажимая кнопку «Принять», пользователь даёт своё согласие на обработку данных с помощью cookie в целях сбора статистики и улучшения работы Сайта.

Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера или отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой с помощью специальных расширений / настроек. Сбор данных через cookie не позволяет идентифицировать конкретного пользователя без дополнительной информации.

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без отдельного предварительного уведомления пользователей.
Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: novosib-vet.ru (на данной странице).
Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору по электронной почте:
info@novosib-vet.ru

Дата введения: 27.07.2026